商务送礼，不仅要细心，而且要懂得时机。一般情况下，与客户的关系还不是很熟稔的时候、出现客户投诉质量或对订单有抱怨的时候，尽量不要送礼。有国外客户的时候，尽量选择符合中国特色的礼物，比如一整套的十二生肖摆件，就非常适合送给关系不错的外国客户。

相比较于国内的客户，送给国外客户的礼物，一定要了解清楚对方的宗教信仰，风俗习惯以及喜好忌讳，例如送印度客户要避免送牛皮制品，澳洲客户要避免送兔子摆件等，（因为历史遗留问题，他们很讨厌兔子）。与此同时，送礼的对象是个人还是群体，如果一个项目中涉及到不止一个成员，在送礼时应备多份，避免让对方其他同事误会；寄送礼物的时候，要考虑对方清关要求，例如电子产品，草本制品，木制品在一些国家清关时很麻烦，甚至可能有退运风险。比如十二生肖摆件礼物，
铜艺世家十二生肖系列摆件，精美的造型与中国式文化魅力，送给外国友人非常合适。当然，在送礼的时候还要特别注意包装环节，无论礼物价值，都要精心包装一番。不管是欧美国家，还是东南亚，非洲国家，其实都十分看重礼品的包装。多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家偏爱淡色包装纸。如果是小物件，一般我也会选择精致的锦布袋包装。